臺北市議會今日進行警政衛生部門質詢，市議員洪健益要求公廁主管機關環保局應落實督促管理單位不分性別應全面裝設緊急求助鈴，並確實掌握救助鈴發送緊急求救訊號通知，以真正落實與守護市民如廁之安全。
洪健益議員表示，部門質詢曾針對長者如廁安全的議題，要求環保局於公廁全面加裝扶手，以提供一個安全的如廁環境。今年調閱列管公廁裝設緊急求助鈴的資料時，遭環保局回應公廁各管理單位應依規定自行權管設置緊急求助鈴，而詢問環保局是否有掌握列管公廁裝設求助鈴情形時，更遭環保局回應無相關的統計資料。對於市府這樣卸責離譜的情形，洪健益議員針對上述問題提出質詢，諸多單位回應，有的公廁有加裝，有的並沒有加裝緊急求助鈴，甚至有管理單位透漏並未掌握求救發出的訊號通知，求助鈴按了就會響，實際並未有明確的管理人員。換句話說，倘諾求助鈴響的當下，並未有路人經過，緊急求助功能等同於虛設。而捷運公司雖然每一站的廁所都有裝設緊急求助鈴，甚至還裝設緊急救助控制盤(類似消防的受信總機)，但隨機走訪某捷運站，卻發現該控制盤遭人關閉，控制盤甚至發出警示燈表示開關未定位，擺明疏於管理，意外發生也是毫無作用。
環保局長劉銘龍則回應，依規定僅針對無障礙廁所有規範加裝求助鈴，其他一般廁所並未規定，且對於求助鈴的裝設情形也不甚清楚，而訊號的通知對象也都沒有要求。
洪健益議員表示，環保局身為主管機關，公廁評鑑不應只著重廁所環境的乾淨整潔，對於如廁的安全，如求助鈴、扶手…等，僅卻為加分工具，市民的生命安全，實在不容輕忽。環保局應該確實掌握各單位求助鈴裝設情形，向來標榜sop的柯市府，更應該訂定一套規範標準，確實掌握求救訊號的發送通報，務必能24小時掌握，避免憾事發生無可挽救。
對此，環保局長劉銘龍承諾將要求公廁管理單位於明年編列預算全面加裝緊急求助鈴外，並針對24小時監控求救訊號通知提出具體改進作為。